{"id":80,"date":"2026-05-04T09:08:09","date_gmt":"2026-05-04T07:08:09","guid":{"rendered":"https:\/\/acatha.com\/ecuador\/politicas-de-privacidad-y-proteccion-de-datos\/"},"modified":"2026-05-28T16:54:19","modified_gmt":"2026-05-28T14:54:19","slug":"politicas-de-privacidad-y-proteccion-de-datos","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/acatha.com\/ecuador\/politicas-de-privacidad-y-proteccion-de-datos\/","title":{"rendered":"Pol\u00edticas de privacidad y protecci\u00f3n de datos"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"80\" class=\"elementor elementor-80\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3a29e94e e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"3a29e94e\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" 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href=\"https:\/\/acatha.com\/ecuador\/sistema-contable\/\" class=\"elementor-item\" tabindex=\"-1\">Sistema Contable<\/a><\/li>\n<li class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-126\"><a href=\"https:\/\/acatha.com\/ecuador\/gestion-de-restaurantes\/\" class=\"elementor-item\" tabindex=\"-1\">Restaurantes<\/a><\/li>\n<li class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-122\"><a href=\"https:\/\/acatha.com\/ecuador\/analisis-de-datos\/\" class=\"elementor-item\" tabindex=\"-1\">An\u00e1lisis de datos<\/a><\/li>\n<\/ul>\t\t\t<\/nav>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5cb2d9a2 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"5cb2d9a2\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4bebed7e elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"4bebed7e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" 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Privacidad, Protecci\u00f3n de Datos Personales, Cookies y Tecnolog\u00edas Similares de ACATHA S.A.S.<\/b><\/h2><ol><li><p align=\"JUSTIFY\"><b>T\u00e9rminos del documento<\/b><\/p><\/li><\/ol><p align=\"JUSTIFY\"><b>Empresa: <\/b>ACATHA S.A.S.<\/p><p align=\"JUSTIFY\"><b>RUC: <\/b>0195114153001<\/p><p align=\"JUSTIFY\"><b>Versi\u00f3n: <\/b>1.0<\/p><p align=\"JUSTIFY\"><b>Fecha: <\/b>25 de mayo de 2026<\/p><p align=\"JUSTIFY\"><b>Estado: <\/b>Documento para aprobaci\u00f3n interna, publicaci\u00f3n e implementaci\u00f3n operativa.<\/p><p align=\"JUSTIFY\"><b>Canal de protecci\u00f3n de datos: <\/b>support@acatha.com \/ +593 989765272<\/p><p align=\"JUSTIFY\"><b>Relaci\u00f3n con T\u00e9rminos y Condiciones de Uso: <\/b>Documento complementario independiente. No reemplaza los T\u00e9rminos y Condiciones de Uso de ACATHA.<\/p><p align=\"JUSTIFY\">Para efectos de esta Pol\u00edtica, toda referencia a ACATHA corresponde exclusivamente a ACATHA S.A.S. para Ecuador. No se utiliza ni reconoce en este documento a ninguna entidad extranjera como responsable o proveedor contractual para Ecuador.<\/p><ol start=\"2\"><li><p align=\"JUSTIFY\"><b>Objeto y alcance<\/b><\/p><\/li><\/ol><p align=\"JUSTIFY\">Esta Pol\u00edtica informa c\u00f3mo ACATHA trata datos personales en el marco de sus sitios web, plataforma SaaS, aplicaci\u00f3n m\u00f3vil, servicios de facturaci\u00f3n electr\u00f3nica, sistema contable\/ERP, soporte, facturaci\u00f3n, ventas, comunicaciones, anal\u00edtica, seguridad, automatizaciones, integraciones, cookies y dem\u00e1s servicios digitales autorizados por ACATHA para Ecuador.<\/p><p align=\"JUSTIFY\">Esta Pol\u00edtica reemplaza y actualiza la pol\u00edtica publicada previamente en el sitio web de ACATHA, manteniendo la separaci\u00f3n documental con los T\u00e9rminos y Condiciones de Uso. Los aspectos contractuales, pagos, cancelaciones, disponibilidad, exportaci\u00f3n operativa y responsabilidad se regulan en los T\u00e9rminos y Condiciones de Uso.<\/p><p align=\"JUSTIFY\">La presente Pol\u00edtica integra en un solo documento la Pol\u00edtica de Privacidad y Protecci\u00f3n de Datos Personales, as\u00ed como la Pol\u00edtica de Cookies y Tecnolog\u00edas Similares de ACATHA para Ecuador.<\/p><ol start=\"3\"><li><p align=\"JUSTIFY\"><b>Identidad del responsable y canales<\/b><\/p><\/li><\/ol><p align=\"JUSTIFY\"><b>Responsable: <\/b>ACATHA S.A.S.<\/p><p align=\"JUSTIFY\"><b>RUC: <\/b>0195114153001<\/p><p align=\"JUSTIFY\"><b>Domicilio: <\/b>Francisco Moscoso 6-25 y Av. 10 de Agosto, Cuenca, Azuay, Ecuador.<\/p><p align=\"JUSTIFY\"><b>Sitios y plataforma: <\/b>www.acatha.com \/ www.acatha.io \/ app.acatha.io<\/p><p align=\"JUSTIFY\"><b>Canal de privacidad y derechos: <\/b>support@acatha.com<\/p><p align=\"JUSTIFY\"><b>Tel\u00e9fono: <\/b>+593 989765272<\/p><p align=\"JUSTIFY\">Cuando el Cliente use ACATHA para cargar o tratar datos personales de sus propios clientes, proveedores, empleados, usuarios autorizados o terceros, el Cliente actuar\u00e1 como responsable del tratamiento respecto de dichos datos y ACATHA actuar\u00e1 como encargado, salvo que por la finalidad concreta ACATHA determine medios y fines propios del tratamiento.<\/p><ol start=\"4\"><li><p align=\"JUSTIFY\"><b>Relaci\u00f3n con los T\u00e9rminos y Condiciones de Uso<\/b><\/p><\/li><\/ol><p align=\"JUSTIFY\">Esta Pol\u00edtica es complementaria e independiente de los T\u00e9rminos y Condiciones de Uso. No modifica las reglas contractuales de suscripci\u00f3n, pago, renovaci\u00f3n, cancelaci\u00f3n, disponibilidad, exportaci\u00f3n operativa, soporte, suspensi\u00f3n, terminaci\u00f3n, jurisdicci\u00f3n, limitaci\u00f3n de responsabilidad ni reclamaciones, salvo en aquello estrictamente relacionado con protecci\u00f3n de datos personales, cookies y tecnolog\u00edas similares.<\/p><p align=\"JUSTIFY\">En caso de discrepancia entre esta Pol\u00edtica y los T\u00e9rminos y Condiciones de Uso sobre materias contractuales, prevalecer\u00e1n los T\u00e9rminos y Condiciones de Uso. En materias de protecci\u00f3n de datos personales, privacidad, cookies y derechos de titulares, prevalecer\u00e1 esta Pol\u00edtica y los documentos complementarios aplicables.<\/p><ol start=\"5\"><li><p align=\"JUSTIFY\"><b>Roles de tratamiento<\/b><\/p><\/li><\/ol><p align=\"JUSTIFY\">\u2022 ACATHA como responsable: registro de cuenta, contrataci\u00f3n, facturaci\u00f3n, cobro, soporte, seguridad, auditor\u00eda, marketing propio, anal\u00edtica web\/plataforma, comunicaciones y cumplimiento legal.<\/p><p align=\"JUSTIFY\">\u2022 ACATHA como encargado: datos personales que el Cliente carga, genera o procesa en la plataforma para facturaci\u00f3n, contabilidad, inventarios, cartera, n\u00f3mina, clientes, proveedores, reportes o integraciones.<\/p><p align=\"JUSTIFY\">\u2022 Cliente como responsable: determinaci\u00f3n de datos, licitud, exactitud, base legal, informaci\u00f3n a titulares, carga de datos y uso de la plataforma para sus operaciones.<\/p><p align=\"JUSTIFY\">El detalle de instrucciones, responsabilidades, seguridad, subencargados, conservaci\u00f3n, devoluci\u00f3n o eliminaci\u00f3n de datos del Cliente deber\u00e1 regularse mediante el Acuerdo de Tratamiento de Datos \/ DPA y anexos aplicables cuando corresponda.<\/p><ol start=\"6\"><li><p align=\"JUSTIFY\"><b>Categor\u00edas de titulares y datos personales<\/b><\/p><\/li><\/ol><p align=\"JUSTIFY\">\u2022 Usuarios administradores y usuarios autorizados: nombres, apellidos, identificaci\u00f3n, RUC, correo, tel\u00e9fono, credenciales, empresa asociada, rol, permisos, IP, dispositivo, logs e historial de uso.<\/p><p align=\"JUSTIFY\">\u2022 Clientes, proveedores, trabajadores o terceros del Cliente: datos contenidos en facturas, comprobantes, documentos contables, n\u00f3mina, cartera, inventario, compras, reportes o formularios cargados por el Cliente.<\/p><p align=\"JUSTIFY\">\u2022 Prospectos, contactos comerciales y visitantes web: nombre, empresa, correo, tel\u00e9fono, pa\u00eds, interacci\u00f3n con formularios, cookies, preferencias comerciales y fuente de contacto.<\/p><p align=\"JUSTIFY\">\u2022 Pagadores: estado de pago, monto, fecha, referencia, identificador de transacci\u00f3n, autorizaci\u00f3n o rechazo de pasarela y datos de facturaci\u00f3n.<\/p><p align=\"JUSTIFY\">\u2022 Soporte y comunicaciones: mensajes, tickets, adjuntos, capturas, grabaciones o evidencias entregadas por el Usuario e historial de atenci\u00f3n.<\/p><p align=\"JUSTIFY\">El Usuario y el Cliente son responsables por la veracidad, actualizaci\u00f3n, autorizaci\u00f3n y licitud de los datos entregados, cargados o tratados mediante la Plataforma, sin perjuicio de las obligaciones que correspondan a ACATHA conforme a la normativa aplicable.<\/p><ol start=\"7\"><li><p align=\"JUSTIFY\"><b>Finalidades y bases de legitimaci\u00f3n<\/b><\/p><\/li><\/ol><p align=\"JUSTIFY\">ACATHA podr\u00e1 tratar datos personales para las siguientes finalidades, seg\u00fan corresponda a la relaci\u00f3n concreta, el tipo de titular, el servicio contratado y la base legitimadora aplicable:<\/p><p align=\"JUSTIFY\">\u2022 Crear, administrar y proteger cuentas, usuarios, roles, credenciales y permisos.<\/p><p align=\"JUSTIFY\">\u2022 Prestar servicios SaaS de facturaci\u00f3n electr\u00f3nica, contabilidad, ERP y m\u00f3dulos asociados.<\/p><p align=\"JUSTIFY\">\u2022 Facturar, cobrar, conciliar pagos, gestionar saldos, renovaciones, pasarelas, comprobantes y cobranza.<\/p><p align=\"JUSTIFY\">\u2022 Prestar soporte, mantenimiento, diagn\u00f3stico, continuidad operativa y atenci\u00f3n de incidentes.<\/p><p align=\"JUSTIFY\">\u2022 Proteger la seguridad, prevenir fraude, auditar accesos, mantener logs, IP, dispositivos y trazabilidad.<\/p><p align=\"JUSTIFY\">\u2022 Enviar comunicaciones operativas, legales, contractuales, de renovaci\u00f3n, pago, suspensi\u00f3n, mantenimiento y soporte.<\/p><p align=\"JUSTIFY\">\u2022 Enviar marketing, publicidad, novedades, promociones y comunicaciones comerciales, con mecanismos de oposici\u00f3n o baja cuando corresponda.<\/p><p align=\"JUSTIFY\">\u2022 Realizar anal\u00edtica, medici\u00f3n, automatizaci\u00f3n, personalizaci\u00f3n, segmentaci\u00f3n comercial e inteligencia artificial no decisoria, conforme a esta Pol\u00edtica y la normativa aplicable.<\/p><p align=\"JUSTIFY\">\u2022 Cumplir obligaciones legales, tributarias, contables, societarias, contractuales, regulatorias y de defensa de ACATHA.<\/p><p align=\"JUSTIFY\">Las bases de legitimaci\u00f3n podr\u00e1n incluir ejecuci\u00f3n contractual, medidas precontractuales, cumplimiento legal, inter\u00e9s leg\u00edtimo, seguridad, consentimiento cuando corresponda y ejercicio o defensa de reclamaciones.<\/p><ol start=\"8\"><li><p align=\"JUSTIFY\"><b>Pagos, pasarelas y datos financieros<\/b><\/p><\/li><\/ol><p align=\"JUSTIFY\">Los pagos con tarjeta se procesan mediante PayPhone Ecuador u otra pasarela autorizada. ACATHA no solicita, registra, almacena, conserva, manipula ni procesa directamente el n\u00famero completo de tarjeta, c\u00f3digo de seguridad, fecha de expiraci\u00f3n o credenciales bancarias del Usuario.<\/p><p align=\"JUSTIFY\">ACATHA solo recibe informaci\u00f3n operativa necesaria para confirmar, conciliar, registrar o facturar la transacci\u00f3n, tales como estado del pago, identificador de transacci\u00f3n, monto, fecha, referencia, autorizaci\u00f3n, respuesta de aprobaci\u00f3n o rechazo y dem\u00e1s datos necesarios para la prestaci\u00f3n del servicio.<\/p><ol start=\"9\"><li><p align=\"JUSTIFY\"><b>Acceso interno y confidencialidad<\/b><\/p><\/li><\/ol><p align=\"JUSTIFY\">La informaci\u00f3n del Usuario no es p\u00fablica para el personal de ACATHA. El acceso interno se limita al personal autorizado que requiera conocerla para prestar el servicio, dar soporte, facturar, cobrar, cumplir obligaciones legales, mantener la seguridad, auditar, investigar incidentes o mejorar la operaci\u00f3n.<\/p><p align=\"JUSTIFY\">El personal autorizado estar\u00e1 sujeto a obligaciones de confidencialidad, perfiles de acceso, trazabilidad y uso limitado conforme a sus funciones. ACATHA podr\u00e1 aplicar controles internos razonables para procurar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la informaci\u00f3n.<\/p><ol start=\"10\"><li><p align=\"JUSTIFY\"><b>Destinatarios, proveedores, subencargados y transferencias<\/b><\/p><\/li><\/ol><p align=\"JUSTIFY\">ACATHA podr\u00e1 compartir o permitir acceso a datos personales a proveedores, subencargados, plataformas de nube, pasarelas de pago, servicios de comunicaci\u00f3n, soporte, anal\u00edtica, automatizaci\u00f3n, CRM, herramientas de marketing, autoridades competentes o terceros vinculados a la prestaci\u00f3n del servicio, \u00fanicamente cuando sea necesario para las finalidades informadas y con medidas contractuales, t\u00e9cnicas y organizativas razonables.<\/p><p align=\"JUSTIFY\">Las transferencias nacionales o internacionales se realizar\u00e1n conforme a la LOPDP, normativa de la Superintendencia de Protecci\u00f3n de Datos Personales, garant\u00edas contractuales, adecuaci\u00f3n, consentimiento, cumplimiento legal o la base que corresponda. La lista operativa de subencargados deber\u00e1 constar en el Anexo de Subencargados y Transferencias.<\/p><ol start=\"11\"><li><p align=\"JUSTIFY\"><b>Conservaci\u00f3n, bloqueo y eliminaci\u00f3n<\/b><\/p><\/li><\/ol><p align=\"JUSTIFY\">ACATHA conservar\u00e1 los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas, la relaci\u00f3n contractual, obligaciones legales, tributarias, contables, societarias, auditor\u00eda, seguridad, prevenci\u00f3n de fraude, atenci\u00f3n de reclamaciones y defensa de ACATHA.<\/p><p align=\"JUSTIFY\">\u2022 Cuenta y contrato: durante la relaci\u00f3n contractual y posteriormente por el plazo necesario para defensa, auditor\u00eda, cumplimiento legal o prescripci\u00f3n de acciones.<\/p><p align=\"JUSTIFY\">\u2022 Facturaci\u00f3n, pagos y documentos tributarios: por los plazos exigidos por normativa tributaria, contable, societaria y de defensa legal aplicable.<\/p><p align=\"JUSTIFY\">\u2022 Datos cargados por el Cliente en plataforma: disponibles operativamente mientras exista suscripci\u00f3n vigente o reactivada conforme a T\u00e9rminos y Condiciones. La conservaci\u00f3n legal o t\u00e9cnica posterior se sujetar\u00e1 a esta Pol\u00edtica, al DPA, backups y obligaciones aplicables.<\/p><p align=\"JUSTIFY\">\u2022 Logs y seguridad: por el plazo necesario para seguridad, auditor\u00eda, prevenci\u00f3n de fraude, investigaci\u00f3n de incidentes, cumplimiento legal y defensa de ACATHA.<\/p><p align=\"JUSTIFY\">\u2022 Marketing: hasta oposici\u00f3n, revocatoria o baja, sin perjuicio de conservar listas de supresi\u00f3n para evitar nuevos env\u00edos.<\/p><p align=\"JUSTIFY\">\u2022 Soporte: por el plazo necesario para atenci\u00f3n, auditor\u00eda, calidad, defensa y cumplimiento.<\/p><p align=\"JUSTIFY\">Las solicitudes de eliminaci\u00f3n, bloqueo, suspensi\u00f3n o anonimizaci\u00f3n ser\u00e1n evaluadas conforme a la normativa aplicable. ACATHA podr\u00e1 conservar datos cuando exista obligaci\u00f3n legal, necesidad de defensa, prevenci\u00f3n de fraude, seguridad, cumplimiento tributario, preservaci\u00f3n de evidencia, atenci\u00f3n de reclamaciones o imposibilidad t\u00e9cnica razonable dentro de ciclos de respaldo.<\/p><ol start=\"12\"><li><p align=\"JUSTIFY\"><b>Derechos de los titulares<\/b><\/p><\/li><\/ol><p align=\"JUSTIFY\">Los titulares podr\u00e1n ejercer, seg\u00fan corresponda, derechos de acceso, rectificaci\u00f3n, actualizaci\u00f3n, eliminaci\u00f3n, oposici\u00f3n, suspensi\u00f3n, limitaci\u00f3n, portabilidad, consulta, revocatoria del consentimiento y no ser objeto de decisiones basadas \u00fanicamente en valoraciones automatizadas que produzcan efectos jur\u00eddicos o afectaciones significativas.<\/p><p align=\"JUSTIFY\">Las solicitudes ser\u00e1n atendidas por ACATHA dentro de los plazos legales aplicables, previa verificaci\u00f3n de identidad, titularidad, representaci\u00f3n y suficiencia de la informaci\u00f3n. El ejercicio de derechos no suspende obligaciones contractuales o pagos del Usuario frente a ACATHA.<\/p><p align=\"JUSTIFY\">Cuando la solicitud se refiera a datos cargados por un Cliente en calidad de responsable del tratamiento, ACATHA podr\u00e1 canalizar, informar o requerir instrucciones del Cliente, seg\u00fan corresponda a su rol de encargado y a la normativa aplicable.<\/p><ol start=\"13\"><li><p align=\"JUSTIFY\"><b>Portabilidad y exportaci\u00f3n de informaci\u00f3n<\/b><\/p><\/li><\/ol><p align=\"JUSTIFY\">La portabilidad de datos personales se atender\u00e1 conforme a la LOPDP cuando resulte procedente y t\u00e9cnicamente posible. No comprende informaci\u00f3n derivada, inferida, agregada, anonimizada, m\u00e9tricas internas, configuraciones propietarias, secretos empresariales, logs de seguridad o informaci\u00f3n de terceros que pueda afectar derechos de terceros o la seguridad de la Plataforma.<\/p><p align=\"JUSTIFY\">La exportaci\u00f3n operativa de informaci\u00f3n contable, tributaria, comercial o administrativa de la cuenta se rige por los T\u00e9rminos y Condiciones de Uso: debe realizarse mientras exista suscripci\u00f3n vigente y al d\u00eda, o reactivada conforme a las reglas comerciales aplicables.<\/p><ol start=\"14\"><li><p align=\"JUSTIFY\"><b>Seguridad<\/b><\/p><\/li><\/ol><p align=\"JUSTIFY\">ACATHA aplicar\u00e1 medidas t\u00e9cnicas, organizativas, operativas y jur\u00eddicas razonables orientadas a preservar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia de la Plataforma y de los datos personales, considerando el estado de la t\u00e9cnica, naturaleza de los datos, volumen, contexto, finalidad y riesgos.<\/p><p align=\"JUSTIFY\">\u2022 Control de accesos y credenciales.<\/p><p align=\"JUSTIFY\">\u2022 Perfiles y necesidad de acceso.<\/p><p align=\"JUSTIFY\">\u2022 Infraestructura en nube y controles de proveedor.<\/p><p align=\"JUSTIFY\">\u2022 Monitoreo, logs y trazabilidad.<\/p><p align=\"JUSTIFY\">\u2022 Backups y medidas de continuidad seg\u00fan arquitectura.<\/p><p align=\"JUSTIFY\">\u2022 Confidencialidad del personal autorizado.<\/p><p align=\"JUSTIFY\">\u2022 Gesti\u00f3n de incidentes y vulnerabilidades.<\/p><p align=\"JUSTIFY\">\u2022 Revisi\u00f3n peri\u00f3dica de medidas conforme al riesgo.<\/p><ol start=\"15\"><li><p align=\"JUSTIFY\"><b>Incidentes y vulneraciones de seguridad<\/b><\/p><\/li><\/ol><p align=\"JUSTIFY\">ACATHA evaluar\u00e1 los eventos de seguridad para determinar si constituyen vulneraci\u00f3n de seguridad de datos personales, su alcance, causa, riesgo y medidas de contenci\u00f3n. Cuando corresponda, notificar\u00e1 a la autoridad competente, ARCOTEL, responsables, titulares o terceros conforme a la normativa aplicable.<\/p><p align=\"JUSTIFY\">La comunicaci\u00f3n de un incidente no implica reconocimiento autom\u00e1tico de responsabilidad de ACATHA. ACATHA podr\u00e1 requerir colaboraci\u00f3n del Usuario o del Cliente cuando el incidente se relacione con credenciales, configuraci\u00f3n, dispositivos, redes, integraciones, instrucciones, datos cargados o actos bajo responsabilidad del Usuario o Cliente.<\/p><ol start=\"16\"><li><p align=\"JUSTIFY\"><b>Ni\u00f1as, ni\u00f1os y adolescentes<\/b><\/p><\/li><\/ol><p align=\"JUSTIFY\">ACATHA presta servicios orientados a empresas, profesionales y usuarios con capacidad legal. No dirige su Plataforma a ni\u00f1as, ni\u00f1os o adolescentes. Si ACATHA identifica datos de menores cargados por un Cliente, dicho Cliente ser\u00e1 responsable de contar con la base legal, autorizaci\u00f3n e informaci\u00f3n correspondiente, salvo tratamientos propios que ACATHA determine y documente conforme a la normativa aplicable.<\/p><ol start=\"17\"><li><p align=\"JUSTIFY\"><b>Pol\u00edtica de cookies y tecnolog\u00edas similares<\/b><\/p><\/li><\/ol><p align=\"JUSTIFY\">ACATHA utiliza cookies y tecnolog\u00edas similares en sus sitios web, Plataforma, aplicaci\u00f3n m\u00f3vil, canales digitales, campa\u00f1as comerciales, integraciones, APIs y dem\u00e1s medios operados o autorizados por ACATHA.<\/p><p align=\"JUSTIFY\">Son archivos, identificadores, p\u00edxeles, etiquetas, SDK, scripts, objetos locales, registros t\u00e9cnicos u otros mecanismos que permiten operar la Plataforma, autenticar usuarios, mantener sesiones, recordar preferencias, medir uso, prevenir fraude, analizar m\u00e9tricas, personalizar contenidos o ejecutar campa\u00f1as comerciales.<\/p><ol start=\"18\"><li><p align=\"JUSTIFY\"><b>Categor\u00edas de cookies y tecnolog\u00edas utilizadas<\/b><\/p><\/li><\/ol><p align=\"JUSTIFY\">\u2022 Estrictamente necesarias: autenticaci\u00f3n, sesi\u00f3n, seguridad, prevenci\u00f3n de fraude, balanceo de carga, soporte, continuidad, facturaci\u00f3n, preferencias esenciales y ejecuci\u00f3n contractual. No requieren autorizaci\u00f3n adicional por ser necesarias para operar el servicio.<\/p><p align=\"JUSTIFY\">\u2022 Funcionales: recordar preferencias no esenciales, configuraciones de interfaz, idioma, pa\u00eds, m\u00f3dulos o experiencia de usuario. Pueden administrarse cuando ACATHA habilite mecanismos t\u00e9cnicos para ello.<\/p><p align=\"JUSTIFY\">\u2022 Anal\u00edtica y medici\u00f3n: medir tr\u00e1fico, desempe\u00f1o, uso, conversiones, errores, interacci\u00f3n con m\u00f3dulos y mejora de servicios. Se gestionan conforme a esta Pol\u00edtica, banner, centro de preferencias o configuraci\u00f3n aplicable.<\/p><p align=\"JUSTIFY\">\u2022 Publicidad y remarketing: campa\u00f1as, audiencias, medici\u00f3n de anuncios, remarketing, segmentaci\u00f3n comercial y contenido relacionado con ACATHA. Sujetos a informaci\u00f3n previa, oposici\u00f3n o consentimiento cuando corresponda.<\/p><p align=\"JUSTIFY\">\u2022 Automatizaci\u00f3n, personalizaci\u00f3n e IA: mejorar experiencia, sugerencias, procesos internos, segmentaci\u00f3n, automatizaci\u00f3n de soporte o an\u00e1lisis operativo. Se rigen por esta Pol\u00edtica y normativa aplicable cuando impliquen datos personales.<\/p><ol start=\"19\"><li><p align=\"JUSTIFY\"><b>Herramientas de terceros<\/b><\/p><\/li><\/ol><p align=\"JUSTIFY\">ACATHA podr\u00e1 utilizar herramientas propias o de terceros, tales como Google Analytics, Meta, LinkedIn, WhatsApp\/Meta, CRM, automatizaci\u00f3n, soporte, marketing, pasarelas de pago u otras plataformas equivalentes. Estas herramientas podr\u00e1n cambiar por razones t\u00e9cnicas, operativas, comerciales, regulatorias o de seguridad.<\/p><p align=\"JUSTIFY\">La lista operativa de proveedores y subencargados se mantiene en el Anexo de Subencargados y Transferencias. El uso de dichas herramientas no implica que ACATHA comparta m\u00e1s datos de los necesarios para la finalidad autorizada o aplicable.<\/p><ol start=\"20\"><li><p align=\"JUSTIFY\"><b>Comunicaciones comerciales y operativas<\/b><\/p><\/li><\/ol><p align=\"JUSTIFY\">ACATHA podr\u00e1 enviar comunicaciones operativas, t\u00e9cnicas, transaccionales, legales, de seguridad, soporte, facturaci\u00f3n, renovaci\u00f3n, cobro y mantenimiento sin que tengan naturaleza promocional, por ser necesarias para la ejecuci\u00f3n contractual.<\/p><p align=\"JUSTIFY\">Las comunicaciones comerciales o promocionales no necesarias podr\u00e1n gestionarse mediante los mecanismos habilitados por ACATHA. La exclusi\u00f3n de comunicaciones comerciales no afectar\u00e1 comunicaciones operativas, legales, t\u00e9cnicas, de soporte, facturaci\u00f3n, cobro, seguridad o continuidad del servicio.<\/p><ol start=\"21\"><li><p align=\"JUSTIFY\"><b>Preferencias, configuraci\u00f3n y revocatoria<\/b><\/p><\/li><\/ol><p align=\"JUSTIFY\">El Usuario podr\u00e1 configurar o gestionar cookies no necesarias mediante los mecanismos que ACATHA habilite, tales como banner, centro de preferencias, configuraci\u00f3n de navegador, enlaces de baja, formularios o canales oficiales. Algunas cookies t\u00e9cnicas son necesarias para el servicio y su bloqueo puede impedir el uso adecuado de la Plataforma.<\/p><p align=\"JUSTIFY\">La revocatoria del consentimiento, oposici\u00f3n o baja respecto de tratamientos no necesarios no afectar\u00e1 la licitud del tratamiento realizado con anterioridad ni las comunicaciones o tratamientos necesarios para la ejecuci\u00f3n contractual, seguridad, facturaci\u00f3n, soporte, cumplimiento legal o defensa de ACATHA.<\/p><ol start=\"22\"><li><p align=\"JUSTIFY\"><b>Retenci\u00f3n de cookies<\/b><\/p><\/li><\/ol><p align=\"JUSTIFY\">\u2022 Cookies de sesi\u00f3n: hasta cerrar sesi\u00f3n, navegador o ventana, salvo retenci\u00f3n t\u00e9cnica necesaria.<\/p><p align=\"JUSTIFY\">\u2022 Cookies persistentes: durante el plazo configurado por ACATHA o el proveedor, o hasta eliminaci\u00f3n por el Usuario.<\/p><p align=\"JUSTIFY\">\u2022 Seguridad y logs: por el plazo necesario para seguridad, auditor\u00eda, prevenci\u00f3n de fraude, cumplimiento y defensa.<\/p><p align=\"JUSTIFY\">\u2022 Marketing y anal\u00edtica: seg\u00fan configuraci\u00f3n de herramienta, consentimiento, preferencia y pol\u00edtica del proveedor.<\/p><ol start=\"23\"><li><p align=\"JUSTIFY\"><b>Cambios de esta Pol\u00edtica<\/b><\/p><\/li><\/ol><p align=\"JUSTIFY\">ACATHA podr\u00e1 actualizar esta Pol\u00edtica por razones legales, regulatorias, t\u00e9cnicas, comerciales, operativas o de seguridad. Las actualizaciones ser\u00e1n publicadas en los canales oficiales. Cuando los cambios sean sustanciales y legalmente lo requieran, ACATHA aplicar\u00e1 mecanismos de informaci\u00f3n, consentimiento u oposici\u00f3n seg\u00fan corresponda.<\/p><ol start=\"24\"><li><p align=\"JUSTIFY\"><b>Base normativa de referencia<\/b><\/p><\/li><\/ol><p align=\"JUSTIFY\">\u2022 Ley Org\u00e1nica de Protecci\u00f3n de Datos Personales (LOPDP), Ecuador.<\/p><p align=\"JUSTIFY\">\u2022 Reglamento General a la Ley Org\u00e1nica de Protecci\u00f3n de Datos Personales, Decreto Ejecutivo No. 904.<\/p><p align=\"JUSTIFY\">\u2022 Resoluciones vigentes de la Superintendencia de Protecci\u00f3n de Datos Personales (SPDP), incluyendo reglas sobre cl\u00e1usulas contractuales, transferencias, anonimizaci\u00f3n, bloqueo, eliminaci\u00f3n, delegado de protecci\u00f3n de datos, gran escala e inteligencia artificial, cuando resulten aplicables.<\/p><p align=\"JUSTIFY\">\u2022 Ley de Comercio Electr\u00f3nico, Firmas Electr\u00f3nicas y Mensajes de Datos, cuando resulte aplicable a comunicaciones electr\u00f3nicas, aceptaci\u00f3n contractual y mensajes de datos.<\/p><p align=\"JUSTIFY\">\u2022 Normativa tributaria, societaria, contable y de facturaci\u00f3n electr\u00f3nica aplicable a la operaci\u00f3n de ACATHA en Ecuador.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-23a9b141 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"23a9b141\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-485a26f1 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"485a26f1\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-60ce4d76 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"60ce4d76\" 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T\u00e9rminos del documento Empresa: ACATHA S.A.S. RUC: 0195114153001 Versi\u00f3n: 1.0 Fecha: 25 de mayo de 2026 Estado: Documento para aprobaci\u00f3n interna, publicaci\u00f3n e implementaci\u00f3n [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_joinchat":[],"footnotes":""},"class_list":["post-80","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/acatha.com\/ecuador\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/80","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/acatha.com\/ecuador\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/acatha.com\/ecuador\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/acatha.com\/ecuador\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/acatha.com\/ecuador\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=80"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/acatha.com\/ecuador\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/80\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":9560,"href":"https:\/\/acatha.com\/ecuador\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/80\/revisions\/9560"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/acatha.com\/ecuador\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=80"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}