A partir del 1 de agosto de 2025, entra en vigencia la Resolución NAC-DGERCGC25-00000014 emitida por el Servicio de Rentas Internas (SRI), que establece los lineamientos para la anulación de comprobantes electrónicos en Ecuador. Esta nueva normativa busca fortalecer el control tributario, garantizar la transparencia de las operaciones comerciales y brindar reglas claras sobre cómo y cuándo se pueden anular documentos tributarios.
¿Qué documentos pueden ser anulados?
La normativa aplica a:
- Facturas electrónicas
- Comprobantes de retención
- Documentos complementarios (como notas de crédito o débito)
Estos documentos pueden ser anulados solo si fueron emitidos con errores o si la operación comercial no se concretó. Es fundamental que exista un motivo válido y verificable.
¿Cuál es el plazo para realizar una anulación?
Los plazos y métodos para anular dependen del tipo de documento:
| Tipo de Comprobante | ¿Cómo se anula? | Plazo máximo | Alternativa si se vence el plazo |
| Factura electrónica | En línea o con nota de crédito | Hasta el día 10 del mes siguiente | Nota de crédito (hasta 12 meses posteriores a la emisión) |
| Retención o documento complementario | Solo en línea | Hasta el día 10 del mes siguiente | No hay alternativa; debe anularse dentro del plazo |
Nota importante:
Las facturas dirigidas a consumidor final (CF) no se pueden anular bajo ninguna modalidad. Asegúrate de verificar bien los datos antes de emitir este tipo de comprobante.
¿Qué pasa si no me responden la solicitud de anulación?
En los casos de comprobantes que requieren aceptación del receptor para ser anulados (como las facturas electrónicas entre contribuyentes, comprobantes de retención y documentos complementarios), si el receptor no acepta la solicitud en un plazo de cinco días hábiles, la anulación no se ejecutará y el documento se mantendrá como válido. Esto obliga a una mejor comunicación y coordinación entre emisor y receptor, evitando anulaciones unilaterales y conflictos tributarios.
¿Y si tengo que anular muchos comprobantes?
En casos donde el contribuyente necesite anular más de 1.000 comprobantes en un mismo mes, se podrá solicitar un proceso masivo al SRI. Esto facilita la gestión a empresas de alto volumen, siempre y cuando se cumplan con los requisitos y justificaciones correspondientes.
¿Qué limitaciones existen para notas de crédito?
Una nota de crédito no puede usarse para anular una factura si:
- Ya fue usada para solicitar devoluciones de impuestos
- Es una factura comercial negociable que ha sido endosada o cedida
- Es una factura dirigida a consumidor final
En todos los casos, es fundamental revisar el uso del comprobante antes de intentar su anulación.
¿Aplica también para comprobantes físicos?
Sí. La normativa también aplica para comprobantes físicos, aunque con ciertas restricciones. Por ejemplo, no se permite anular facturas físicas emitidas a consumidor final. Además, no se podrán anular documentos con información incompleta o inexacta si ya han sido utilizados tributariamente.
💡 Este cambio representa un paso clave hacia la modernización tributaria. La correcta aplicación de estos procedimientos evitará errores contables, sanciones, y permitirá llevar una gestión documental más ordenada, eficiente y segura.
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